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花钱买新车, 保养查出是二手? 听完4S店解释男子笑了: 我选退1赔3

文章来源:admin 更新时间:2019-08-15

花钱买新车, 保养查出是二手? 听完4S店解释男子笑了: 我选退1赔3

从这首诗我们不难看出,“诚信”二字的力量。古代君主如果讲诚信就能政令通行,百姓信服。而我们的国家正在大力建设和谐社会,讲诚信成为公民的基本准则,也是市场经济的重要基石。虽然“诚信”在生活中越来越重要。但是最近驻马店的曹先生还是遇到了被“欺骗”的事情。我们一起来了解一下。

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去年十月份驻马店的曹先生在当地4s店,买了一辆东风汽车。因为平时的工作是在外地。曹先生在广州对车子进行第一次保养的时候,4s店的告诉他,车子不能在这里进行首次保养。这让曹先生觉得非常纳闷。刚买的新车,为什么不能做首保呢?对方告诉他,这辆车是二手车。并且给曹先生拿出了相关的证据。

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曹先生:他们怕我不相信,还专门给我打出来一张单子,上面写着车子的车架号是我的,但是车主却不是我的。

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于是,曹先生就店里的女员,可是在电话里只要说到车的问题,对方就含糊其辞,甚至直接挂断电话。越是联系不上这名女员,曹先生心里就越着急,觉得4S店卖给自己的就是一辆二手车。无奈之下,曹先生求助媒体,希望帮忙搞清楚事情的真相维护自己的权益。曹先生说:“因为这件事情,现在他的朋友都给他取了一个绰号‘二手’”

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遇到这样的事情,确实是既尴尬又气愤。于是记者和曹先生一起来到了当时买车的4S店询问情况。曹先生说就希望4S店给自己一个合理的解释。店里的总监解释说:“当时的信息员将曹先生的车子信息录入错了。”

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记者:“录错了?”这样的解释让人难以理解。总监:“信息员是刚到店里上班的,正在学习,店里就给她找了资料来练习,于是就拿到了曹先生的车子资料。而这个信息员做的唯一的错误就是当时点了提交的按钮,导致车子信息上传了。最终导致这样的事情。”

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4S点总监:“因为这样的错误,店里已经直接把这个信息员给开除了。”于是记者又电话联系上了当时的信息员,对方说:“车子确实是新车,并不是二手的,是我的失误。”听到4S店给出的解释,曹先生也是非常的生气,说:“为啥会发生这样的事情?到底是为啥?”

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曹先生表示接受不了这样的说法。记者也是提出疑问:“为什么车子做首保的时候才查出了这样的错误,当时4S店的时候难道没有查出来吗?”总监:“当时没有查。”对于这样的说法,相信让人很难信服。为什么4S店会如此不负责任。但是只要是这个品牌的4S店现在都能查到车子是一辆二手车呀。

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4S店的总监表示说可以根据客户的意愿进行车辆的鉴定,按照鉴定结果来处理问题。曹先生听到这样的解释也是笑着说,那我当然是选择退一赔三,让他们鉴定车子了。

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小编认为,车子的具体情况,4S店应该是心知肚明的,到底问题出在哪里,店里应该反思一下自己的工作。但是希望做生意不要丢掉“诚信”二字。如果真的是涉及二次应该承担法律责任。也希望事情能够得到快速合理的解决。在这里也是提醒广大朋友买车的时候,也要注意查一下记录。以防发生这样的事情。

本文相关词条概念解析:

4S店

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。

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